Künstliche Intelligenz revolutioniert die Auftragserfassung im Vertrieb. Erfahre hier, wie KI nicht nur Abläufe beschleunigt, sondern auch die Fehlerquote deutlich reduziert und dabei die Zufriedenheit deiner Kunden erhöht.

In der heutigen Zeit müssen Vertriebsorganisationen kontinuierlich nach Wegen suchen, ihre Prozesse zu optimieren und effizienter zu gestalten. Ein Bereich, der hier oft nicht in die Betrachtung mit einbezogen wird, ist die Auftragserfassung – dabei ist sie der erste und zentrale Schritt im Order-Management.

Viele Unternehmen erhalten Bestellungen noch als PDF-Anhang per E-Mail oder sogar per Fax. Diese werden anschließend manuell ins ERP-System übertragen – eine zeitaufwendige und fehleranfällige Tätigkeit, die personelle Ressourcen bindet.

Hier kommt Künstliche Intelligenz (KI) ins Spiel. Sie revolutioniert die Art und Weise, wie Aufträge erfasst und verarbeitet werden – und bringt dabei eine Vielzahl von Vorteilen für den Vertrieb

Mit KI wird die Auftragsverarbeitung nahezu in Echtzeit möglich. Die Abwicklung von Aufträgen mithilfe von Software ist ein wichtiger Schritt hin zu einer effizienteren Arbeitsweise. Dank der Möglichkeit, schneller auf Anfragen und Bestellungen zu reagieren, bieten Sie Ihren Kunden eine bessere Customer Experience und steigern auf Dauer die Kundenzufriedenheit.

Dadurch können Vertriebsteams sofort auf Anfragen reagieren, Kunden schneller Bestellungen bestätigen und Anpassungen vornehmen. Diese schnelle Reaktionszeit verbessert nicht nur die Effizienz der internen Abläufe, sondern sorgt auch für eine höhere Kundenzufriedenheit – ein entscheidender Wettbewerbsvorteil in der heutigen Geschäftswelt.

Ein weiteres großes Plus der KI-basierten Auftragserfassung ist die erhebliche Reduzierung von Fehlern, die durch manuelle Eingabe entstehen können. KI-Systeme lernen kontinuierlich, Muster zu erkennen und Informationen korrekt zu extrahieren.

Dadurch wird die Datenqualität verbessert, was zu präziseren und fehlerfreien Bestellungen führt. Dies spart nicht nur Zeit, sondern minimiert auch mögliche Folgefehler und Missverständnisse.

Ein KI-System, das die Auftragserfassung übernimmt, kann gleichzeitig umfangreiche Daten über Bestellungen, Kundenverhalten und Vertriebsprozesse sammeln.

Diese Daten können in Echtzeit analysiert werden, um wertvolle Insights zu generieren. Vertriebsleiter:innen erhalten so fundierte Informationen zur Optimierung ihrer Strategien und zur Identifikation von Wachstumspotenzialen.

KI-basierte Systeme sind skalierbar und anpassbar. Sie wachsen mit den Anforderungen deines Unternehmens und ermöglichen es, auch bei steigenden Auftragszahlen den Überblick zu behalten.

Durch die Flexibilität der Systeme können Unternehmen schnell auf Veränderungen im Markt oder im Kundenverhalten reagieren und ihre Prozesse entsprechend anpassen.

Der wachsende Fachkräftemangel lässt die Notwendigkeit, Personalressourcen effizienter einzusetzen und Abläufe zu optimieren, immer deutlicher werden. Die wirtschaftlich angespannte Lage trägt dazu bei, dass Unternehmen bewusster mit ihren Ressourcen umgehen.

Wer bei all diesen Herausforderungen auf lange Sicht wettbewerbsfähig bleiben möchte, nutzt die Chance auf Effizienzgewinne. KI-Software, die Prozesse automatisiert, kann hier einen entscheidenden Beitrag leisten.